本当に日本語が通じますか？
はい、代表が日本語を話します。お電話でもSMSでも日本語のままどうぞ。現場でもカメラの画面をお見せしながら日本語でご説明します。
料金はいくらですか？
原因によって変わるため、まず診断します。現場で確定金額をご案内し、ご了承いただいてから作業 — 後から変わることはありません。深夜・週末の割増もありません。
深夜でも来てもらえますか？
はい。24時間365日、昼間と同じ基準です。
賃貸ですが、費用は私と大家さんのどちら負担？
韓国では原因が専有部（お部屋側）か共用部（建物側）かで変わるのが一般的です。どちらかを当社が判別し、大家さんにそのまま渡せる写真＋所見をお付けします。
トイレに物を落としました。取り出せますか？
ほとんどの場合、便器を壊さず回収できます。それ以上流さないでください。イヤホン・メガネ・香水瓶、そして剣まで回収してきました。
支払い方法は？
カード・銀行振込・現金に対応しています。作業後、その場でカード決済ができます。領収書もお出しします。料金は付加価値税（10%）別途です。現金領収書・税金計算書の発行にも対応しています。